Warunki korzystania z serwisu

Regulamin Sklepu Internetowego Mobilne Centrum Czystości 

1. Postanowienia ogólne
1.1. Sklep internetowy Mobilne Centrum Czystości Sp.z.o.o
NIP: 8421778238
REGON: 380377434
KRS: 0000734390
Adres siedziby: ul. Gdańska 35 Bytów 77-100 Polska
Forma prawna: Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

1.2. Kontakt ze sklepem możliwy jest pod numerem telefonu: +48 601333539 oraz adresem e-mail: [email protected]
1.3. Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie Mobilne Centrum Czystości.
1.4. Klient składając zamówienie akceptuje niniejszy regulamin.

2. Zamówienia
2.1. Zamówienia mogą być składane przez osoby pełnoletnie, posiadające pełną zdolność do czynności prawnych.
2.2. Zamówienia przyjmowane są 24 godziny na dobę przez stronę internetową 
2.3. Warunkiem realizacji zamówienia jest poprawne wypełnienie formularza zamówienia.

3. Ceny i płatności
3.1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
3.2. Klient ma możliwość wyboru następujących form płatności:

  • Przelew bankowy,
  • Płatność online (PayU, Przelewy24, BLIK),
  • Płatność przy odbiorze.

4. Realizacja zamówienia
4.1. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych, w zależności od dostępności produktu.
4.2. Klient zostanie poinformowany o ewentualnych opóźnieniach w realizacji zamówienia.
4.3. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia dalszych działań.

5. Dostawa
5.1. Koszty dostawy pokrywa Klient, chyba że oferta lub promocja stanowi inaczej.
5.2. Dostawy realizowane są za pośrednictwem firm kurierskich oraz paczkomatów.

6. Reklamacje i zwroty
6.1. Klient ma prawo zwrócić zakupiony towar bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania.
6.2. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie na adres siedziby firmy lub drogą e-mailową.
6.3. W przypadku uznania reklamacji koszty przesyłki pokrywa Sprzedawca.

7. Dane osobowe
7.1. Administratorem danych osobowych jest Mobilne Centrum Czystości Sp.z.o.o NIP 8421778238
7.2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz w celach marketingowych, za zgodą Klienta.

8. Postanowienia końcowe
8.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.
8.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.

Procedura Reklamacji

  1. Prawo do reklamacji
    Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej wad produktu wynikających z jego niezgodności z umową lub wad fizycznych.

  2. Sposób składania reklamacji
    Reklamację można złożyć w jeden z następujących sposobów:
    a) drogą elektroniczną na adres e-mail: [email protected]
    b) telefonicznie numer +48 601 333 539 

  3. Treść zgłoszenia reklamacyjnego
    Podczas zakupu otrzymują Państwo na maila formularz zwrotu, który należy wypełnić i dołączyć do paczki.

  4. Zwrot towaru
    Klient powinien odesłać reklamowany produkt na adres: ul. Domańskiego 3 Bytów 77-100
    Po dokonaniu zakupu klient otrzymuje drogą e-mailową formularz zwrotu. Jeśli formularz nie został dostarczony, prosimy o kontakt na adres                         b[email protected] w celu jego uzyskania.

  5. Termin rozpatrzenia reklamacji
    Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania zgłoszenia. Klient zostanie poinformowany o decyzji drogą e-mailową lub telefonicznie.

  6. Odmowa zwrotów środków

    1. W przypadku otrzymania przesyłki z widocznym uszkodzeniem opakowania lub produktu, Klient zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania Sklepu, nie później niż w terminie 7 dni od otrzymania przesyłki.

    2. Zgłoszenie reklamacyjne dotyczące uszkodzenia towaru w transporcie powinno zawierać:

      • opis uszkodzenia,

      • wyraźne zdjęcia uszkodzonego produktu oraz opakowania (w tym etykiety nadawczej).

    3. Sklep ma prawo żądać zwrotu reklamowanego produktu w celu weryfikacji zgłoszenia.

    4. W przypadku odmowy przesłania wymaganych zdjęć lub braku możliwości weryfikacji uszkodzenia (np. przez nieodesłanie produktu), Sklep zastrzega sobie prawo do nieuwzględnienia reklamacji.

  7. Zwrot środków
    W przypadku uznania reklamacji za zasadną, zwrot środków zostanie dokonany w ciągu 7 dni roboczych od momentu pozytywnego rozpatrzenia reklamacji na wskazany przez klienta rachunek bankowy lub w inny uzgodniony sposób.

  8. Koszty przesyłki
    Jeśli reklamacja zostanie uznana, koszty zwrotu towaru ponosi sprzedawca. W przeciwnym wypadku klient zobowiązany jest do pokrycia kosztów przesyłki.